CB11 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা

১. সাধারণ শর্তাবলী

CB11-এর এই নিয়ম ও শর্তাবলী CB11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সব পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। CB11-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ জ্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। CB11 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

CB11 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় অনুমোদন নেওয়া হয়েছে। CB11 সর্বদা ন্যায্য খেলা, স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

CB11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি মাত্র একটি CB11 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে না।

নিবন্ধনের পর CB11 আপনার তথ্য যাচাই করতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে। CB11 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. বেটিং নিয়মাবলী

CB11-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে। CB11-এর বেটিং নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে না চললে বেট বাতিল হতে পারে।

• বেট প্লেস করার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" সুবিধা পাওয়া যায়।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট প্লেস করার সময় যে অডস দেখানো হয়, সেটাই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট স্বীকৃত হলে CB11 সে বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

CB11 সব সময় ন্যায্য ও নিরপেক্ষ বেটিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বেটিং বিতর্কের ক্ষেত্রে CB11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

CB11-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ: ৳৫০০।
• উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ: ৳৫০০।
• একটি দিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়ালের পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।

CB11 শুধুমাত্র বৈধ ও নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

CB11-এর বোনাস ও প্রমোশন সুবিধা পেতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
• একই ব্যক্তি একবারের বেশি ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য নন।
• বোনাসের টাকা দিয়ে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা মার্কেটে বেট করা যাবে — এটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• CB11 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. KYC ও পরিচয় যাচাই

CB11 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও জালিয়াতি রোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার সময় KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের প্রমাণ (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)।
• প্রয়োজনে সেলফি ছবি বা অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

KYC তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

CB11-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো খেলার ফলাফলকে প্রভাবিত করার সাথে যুক্ত থাকা।
• CB11 প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত আক্রমণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের CB11-এর মাধ্যমে লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ নীতি

CB11 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে CB11 সাধারণত ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেয়। তবে শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে CB11 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

CB11 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান বা আয়ের উৎস হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

• প্রতিটি সদস্য নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও পাওয়া যায়, যেখানে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বেটিং থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নেওয়া সম্ভব।
• CB11-এর দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দায়িত্বশীল খেলা পেজে পাওয়া যাবে।

১০. গোপনীয়তা নীতি

CB11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ CB11-এর গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

CB11 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও আপডেট

CB11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে CB11 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে থেকে জানাবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে CB11 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।